Les cambrioleurs ciblent en priorité les points d'accès les plus vulnérables. Une porte standard se force en moins de 30 secondes avec un simple pied-de-biche.

Porte d'entrée :

• Serrure 3 points minimum (norme A2P*)
• Cornière anti-pince sur le montant
• Cylindre de serrure protégé

Fenêtres et baies vitrées :

• Volets (roulants ou battants) fermés
• Verrous sur fenêtres accessibles depuis l'extérieur
• Film de sécurité sur vitrage pour ralentir le bris de glace

Une alarme est un système composé de détecteurs (qui repèrent les mouvements ou l'ouverture d'une porte/fenêtre) et d'une sirène (qui émet un bruit assourdissant de 110 décibels). Quand un détecteur repère une intrusion, la sirène se déclenche immédiatement pour faire fuir le cambrioleur.

Efficacité prouvée par les chiffres (ONDRP, 2016) :

• Une alarme réduit de 30% la probabilité d'être ciblé pendant la phase d'observation
• Elle réduit de 34% le risque d'intrusion en maison, 47% en appartement
• Alarme + porte blindée = -66% de risque d'entrée en maison
• Alarme + digicode + porte blindée = -85% de risque d'entrée en appartement
• La sirène fait fuir 95% des intrus

Quand installer une alarme ?

• Maison isolée ou en zone peu passante
• Rez-de-chaussée ou étages facilement accessibles
• Absences fréquentes ou prolongées
• Après un premier cambriolage (8% des victimes sont cambriolées une seconde fois)

Types d'installation :

Alarme sans fil : la plus simple à installer. Vous pouvez la poser vous-même en quelques heures. Les détecteurs fonctionnent sur piles. Idéale si vous êtes locataire ou si vous ne voulez pas percer de trous dans les murs.

Alarme filaire : installation par un professionnel avec câblage dans les murs. Plus fiable (pas de problème de piles), recommandée si vous êtes propriétaire.

Fonctionnalité connectée (optionnelle) :

Les alarmes filaires ou sans fil peuvent être équipées d'une connexion internet qui vous permet de recevoir des alertes sur votre téléphone en cas d'intrusion et d'activer/désactiver le système à distance.

Les caméras de surveillance ont un rôle complémentaire à l'alarme : elles ne font pas fuir (pas de bruit), mais elles filment l'intrusion et vous alertent à distance.

Ce qu'une caméra apporte :

• Alerte sur téléphone en cas de mouvement détecté
• Enregistrement vidéo pour identification (aide à l'enquête)
• Visionnage en direct depuis votre téléphone
• Effet dissuasif si visible depuis l'extérieur

Limites :

• N'empêche pas physiquement l'intrusion (pas de sirène)
• Nécessite une bonne connexion internet
• Obligation de déclarer à la CNIL si filmage de l'espace public

La télésurveillance est un service professionnel qui relie votre alarme à un centre de surveillance opérationnel 24h/24 et 7j/7.

Comment ça fonctionne :

1. Votre alarme détecte une intrusion
2. L'alerte est transmise au centre de télésurveillance
3. Un opérateur vérifie (appel au domicile, consultation des caméras si équipées)
4. Si intrusion confirmée : appel aux forces de l'ordre
5. Certains contrats prévoient l'envoi d'un agent de sécurité sur place

Différence avec une alarme auto-gérée :

• Alarme simple : vous recevez l'alerte et gérez vous-même (appel police, vérification)
• Télésurveillance : des professionnels gèrent pour vous, même si vous êtes injoignable

Budget : Abonnement mensuel de 20 à 50€ selon les prestations (vérification seule, intervention agent, garanties complémentaires).

Pertinent quand :

• Absences fréquentes ou prolongées
• Maison isolée
• Personnes âgées ou à mobilité réduite
• Vous souhaitez une gestion professionnelle sans vous en occuper

Même avec une alarme, certains cambrioleurs peuvent entrer et repartir en moins de 5 minutes. Un coffre-fort protège vos objets les plus précieux.

Ce qu'il faut y ranger :

• Bijoux, montres de valeur
• Documents importants (actes notariés, contrats, passeports)
• Argent liquide, métaux précieux
• Disques durs de sauvegarde, clés USB sensibles

Types de coffres :

Coffre à sceller (fixé au mur ou au sol) : le plus sûr. Impossible à emporter. Nécessite des travaux d'installation.

Coffre portable : peut être déplacé. Les modèles courants pèsent entre 30 et 70 kg selon la capacité. Pour une sécurité maximale sans fixation, privilégiez un poids minimum de 100 kg (plus lourd et encombrant), ou fixez votre coffre au sol avec des chevilles adaptées.

Normes de sécurité : Privilégiez les coffres certifiés (norme européenne EN 1143-1 pour les coffres-forts, norme EN 14450 pour les armoires fortes).

Prenez le temps de vérifier les conditions de votre contrat d'assurance habitation concernant les cambriolages. Cette vérification se fait dès aujourd'hui, indépendamment de vos dates de vacances.

Points à vérifier :

• Plafonds de remboursement pour les objets de valeur (bijoux, équipements électroniques, œuvres d'art)
• Exigences de sécurité obligatoires (serrure certifiée, alarme, volets)
• Délai de déclaration en cas de sinistre (généralement 2 jours ouvrés)
• Franchise applicable en cas de vol

Impact des systèmes de sécurité sur votre prime :

L'installation d'une alarme, de caméras ou d'une serrure certifiée A2P peut réduire votre prime d'assurance. Certaines compagnies proposent des réductions allant jusqu'à 10-15% ou ont des partenariats avec des fabricants d'alarmes. Renseignez-vous auprès de votre assureur sur les équipements éligibles et les réductions applicables.

Si vous disposez d'un système d'alarme ou de caméras connectées :

Renseignez-vous auprès de votre assureur sur la procédure de déclaration si vous recevez une alerte d'intrusion pendant votre absence à l'étranger. Le délai de déclaration de 2 jours ouvrés démarre-t-il au moment de l'alerte à distance ou au moment de votre retour physique au domicile ? Cette précision peut vous éviter un litige en cas de sinistre.

Constitution d'un dossier de preuves :

Pour faciliter l'indemnisation en cas de cambriolage, constituez dès maintenant votre dossier de preuves :

• Photographiez vos objets de valeur (bijoux, équipements électroniques, œuvres d'art) avec les numéros de série visibles
• Sauvegardez toutes vos factures et preuves d'achat dans un cloud sécurisé
• Notez les numéros de série de vos appareils électroniques

Dès que vous constatez le cambriolage, composez le 17 (ou le 112). Les forces de l'ordre se déplaceront pour :

• Vérifier que les cambrioleurs ont quitté les lieux
• Constater officiellement l'effraction
• Relever les preuves et indices (empreintes, traces d'effraction)
• Rédiger un premier compte rendu

En attendant leur arrivée :

• Ne touchez à rien (préservez les preuves)
• Ne rangez pas, ne nettoyez pas
• Prenez des photos des dégâts si possible
• Si les cambrioleurs peuvent encore être présents, restez à l'extérieur en sécurité

Si des moyens de paiement ou documents ont été volés, agissez immédiatement :

Carte bancaire volée :

• Appelez le numéro d'opposition de votre banque (24h/24)
• Numéro unique interbancaire : 0 892 705 705

Chéquier volé :

• Appelez votre banque immédiatement
• Centre national d'appel : 0 892 683 208 (24h/24)

Papiers d'identité volés (carte d'identité, passeport, permis de conduire) :

• Déclarez le vol aux forces de l'ordre lors du dépôt de plainte
• Faites opposition en ligne sur service-public.fr
• Demandez de nouveaux documents en préfecture

Vous devez vous rendre au commissariat de police ou à la gendarmerie pour déposer plainte. Cette plainte est indispensable pour toute indemnisation par l'assurance.

Documents à apporter :

• Votre pièce d'identité
• Liste des objets volés (même provisoire)
• Photos des dégâts

Récépissé de dépôt de plainte : Demandez plusieurs copies (une pour vous, une pour l'assureur, une pour le bailleur si vous êtes locataire).

Délai légal : 2 jours ouvrés après la découverte du cambriolage (Code des assurances L.113-2)

Si vous découvrez le cambriolage un vendredi, vous avez jusqu'au mardi suivant pour déclarer (les samedis, dimanches et jours fériés ne comptent pas dans les jours ouvrés).

Comment déclarer :

• Par téléphone (numéro sur votre contrat ou carte d'assurance)
• En ligne via votre espace client
• Par email
• Par courrier recommandé avec accusé de réception (recommandé pour garder une preuve)

Informations à fournir immédiatement :

• Votre numéro de contrat
• Date et heure de découverte du cambriolage
• Description des circonstances (effraction, point d'entrée)
• Copie du récépissé de dépôt de plainte

Documents à fournir ultérieurement :

• Liste détaillée des objets volés avec estimation de valeur
• Factures, preuves d'achat, garanties
• Photos des objets (si vous en avez)
• Photos des dégâts matériels
• Devis de réparation (porte, fenêtre, serrure)

Expertise : Votre assureur peut mandater un expert pour constater les dégâts et évaluer votre préjudice. L'expert prendra rendez-vous avec vous pour examiner les lieux. Si vous n'êtes pas d'accord avec ses conclusions, vous pouvez demander une contre-expertise.

Si vous êtes locataire, vous devez informer votre propriétaire rapidement du cambriolage.

Pourquoi le prévenir :

• Il doit être au courant des dégradations touchant son bien (porte, fenêtre, serrure)
• Les assurances (la vôtre et la sienne) se coordonneront pour la prise en charge des réparations

Transmettez au propriétaire une copie du récépissé de dépôt de plainte et les photos des dégâts.